تپسی مازاد هزینه سفر های چهارم آبان را به مسافران برمی گرداند
به گزارش وبلاگ دانلود شریف، همه کاربران تپسی که روز سه شنبه چهار آبان و در ساعات اولیه ایجاد اختلال در سامانه سوخت رسانی، با افزایش ناگهانی و غیرمعمول هزینه سفر روبرو شدند، ما به التفاوت هزینه سفرهایشان با هزینه سفر در شرایط معمول را از تپسی دریافت خواهند کرد.
روز سه شنبه چهارم آبان و در ساعات اولیه ایجاد اختلال در سامانه سوخت رسانی، بسیاری از مردم برای رفت و آمد در سطح شهر با مشکل روبرو شدند. به گزارش روابط عمومی تپسی، بروز این اختلال در سطح کشور باعث ایجاد شرایط غیرعادی در تپسی نیز شد. به نحوی که تعداد رانندگان فعال در ناوگان تپسی به دلیل عدم دسترسی به بنزین کاهش و هم زمان، درخواست های سفر و ترافیک در سطح شهر ها افزایش پیدا کرد. در این شرایط، الگوریتم قیمت گذاری هوشمند این شرکت، به صورت اتوماتیک و موقت قیمت سفر را افزایش داد تا سفیران بیشتری در ناوگان فعال شده و درخواست های سفر از سوی سفیران پذیرفته شود.
با شکل گیری شرایط غیرعادی ناشی از اختلال در سامانه سوخت، تپسی در همان ساعات اولیه و با هدف حفظ سرویس دهی در شرایط بحران و همچنین کنترل قیمت ها، اقدامات زیر را انجام داد:
-کنترل دستی قیمت های سفر برای جلوگیری از افزایش غیرمتعارف قیمت
-پرداخت ما به التفاوت هزینه بنزین سهمیه ای و آزاد به ازا هر سفر به رانندگان با هدف کاهش نگرانی آن ها در مورد تامین بنزین
-ایجاد طرح های تشویقی برای رانندگان با هدف افزایش سفیران فعال در سطح شهر
با انجام این اقدامات در روز بروز اختلال و روز های بعد از آن، این شرکت توانست سرویس دهی را به شرایط مطلوب بازگردانده و به عنوان یکی از شرکت های خصوصی فعال در حوزه حمل و نقل کشور، برای حل این بحران ملی در کنار مردم و دولت قرار بگیرد.
حالا و در ادامه اقدامات اجرا شده، تپسی به نشانه همراهی با مردم در شرایط بحران، ما به التفاوت هزینه کاربرانی که در ساعات اولیه اختلال روز سه شنبه، با افزایش هزینه نامتعارف روبرو شده اند را از سهم خود به آن ها بازمی گرداند. مطابق اعلام روابط عمومی تپسی، این ما به التفاوت طی روز های آینده به اعتبار تپسی کاربران افزوده خواهد شد.
گفتنی است در واکنش به افزایش قیمت اتوماتیک تاکسی های آنلاین در ساعات اولیه بحران، تعدادی از رسانه ها این افزایش را عمدی دانستند. این در حالی است که به گفته تپسی، این موضوع صحت ندارد و افزایش قیمت در نهایت به ضرر تاکسی های اینترنتی است، چرا که باعث کاهش تعداد درخواست ها و در نهایت کاهش سهم شرکت از بازار حمل و نقل عمومی کشور می شود.
منبع: فرارو